原标题：干货：ISO9001质量管理体系认证审核前需要准备哪些资料，太实用了！
很多企业做初次质量体系认证的时候，很容易出现各种各样的问题，让人手足无措，焦头烂额。那今天我们具体分享一下，ISO9001质量管理体系认证审核前需要准备哪些资料，太实用了！赶紧收藏！
4.各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件；
27.顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；
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